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Bem-vindo à aula sobre a aba de configurações da Workspace no curso "Construindo o Fluxo Prime: Seu Guia Inicial de IA com Nicochat". Nesta aula, você aprenderá:

• Como configurar a foto, o ID e o nome da sua Workspace.
• Ajustes de fuso horário e formato do horário.
• Seleção e configuração de temas.
• Gerenciamento de colaboradores, incluindo a definição de níveis de acesso (agente, supervisor, membro, administrador).
• Definição de grupos de agentes para diferentes setores da empresa.
• Configuração de canais no Omnichannel.
• Acesso e utilização do Log de auditoria para monitorar todas as atividades dentro da Workspace.

Deixe seus comentários e dúvidas, teremos prazer em respondê-los!

Até a próxima aula!