​​Nessa aula, o João fala da importância de ferramenta CRM na organização da sua empresa, auxiliando a otimizar seu tempo e evitando panes no time. 

Ter previsibilidade do seu volume de clientes e ter as métricas do seu time pode ser crucial na hora da tomada de decisões.

O que você verá nessa aula:

- 0:20 - O que é o CRM?

- 1:40 - Vantagens do CRM

- 3:05 - Análise de métricas (fator importante)

- 5:20 - Histórico empresarial

- 6:20 - Evitando panes no sistema

- 7:35 - Liberdade na organização 

- 8:20 - Nem todo contato vira venda!