​​Nessa aula, eu falo sobre a importância de contratos e clareza dos seus termos de serviço. 

Mas, além disso, para ter um compromisso bem firmado, é interessante também uma penalidade para quem descumprir o contrato!

O que você verá nessa aula:

- 0:25 - Ausência de contrato = cliente desalinhado

- 0:55 - Penalidade do contrato (multa)

- 1:40 - Termos de serviço

- 2:35 - Demonstrativo de Termos

- 3:45 - Modelos de contratos da Blue (demonstrativo)