Um ou mais de seus públicos diminuíram de tamanho porque podem não incluir algumas pessoas em dispositivos com iOS 14.5 e versões posteriores. Analise os conjuntos de anúncios com os públicos afetados.


Como o lançamento do iOS 14 da Apple pode afetar os seus anúncios e relatórios



A Apple anunciou alterações no iOS 14 que afetarão a maneira como recebemos e processamos eventos de conversão em ferramentas como o pixel do Facebook. Essas alterações afetarão as empresas que anunciam aplicativos para celular e as que usam eventos de conversão da web para fazer otimizações, relatórios e direcionamentos por meio de qualquer uma das nossas ferramentas para empresas.

Especificamente, a Apple começará a exigir que todos os aplicativos na App Store que engajam no que a Apple define como "rastreamento" mostrem um aviso aos usuários do iOS 14, conforme definido pela framework AppTrackingTransparency. A política da Apple proibirá a coleta e o compartilhamento de alguns dados, a menos que as pessoas aceitem, por meio desse aviso, que a atividade de dispositivos iOS 14 seja rastreada. À medida que mais usuários desativarem o rastreamento em dispositivos iOS 14, a personalização de anúncios e os relatórios de desempenho apresentarão limitações para eventos de conversão em aplicativos e na web.

Em resposta a essas alterações, também começaremos a processar eventos de conversão do pixel em dispositivos iOS 14 com a Mensuração de Eventos Agregados. Isso ajudará você a preservar a privacidade do usuário e a veicular campanhas eficientes.

Forneceremos atualizações e recursos adicionais para oferecer suporte às empresas que anunciam em nossa plataforma assim que estiverem disponíveis.

Ações que você pode realizar para se preparar
A Mensuração de Eventos Agregados do Facebook permite mensurar eventos da web em dispositivos iOS 14. Veja o que você pode fazer para se preparar para continuar a veicular campanhas e mensurar o desempenho delas.

Se você planeja veicular anúncios otimizados para eventos de conversão que ocorrem no aplicativo da sua empresa:

Atualize o SDK do Facebook para iOS 14 versão 8.1 para personalizar os anúncios veiculados para usuários de dispositivos iOS 14 e continuar a receber relatórios de eventos de conversão no aplicativo. Você pode fazer isso no Gerenciador de Eventos e precisa ser administrador do aplicativo. No momento, o SDK 8.1 do Facebook para o iOS 14 é compatível com a API SKAdNetwork da Apple e permite mensurar anúncios de instalação do aplicativo. Recomendamos instalar a versão mais recente do nosso SDK.
Saiba mais sobre como usar o SDK do Facebook, a API de Eventos do Aplicativo e Mobile Measurement Partners para alcançar dispositivos iOS 14 e mensurar o desempenho.
Se você planeja veicular anúncios otimizados para eventos de conversão que ocorrem no site da sua empresa:

Talvez seja necessário verificar o domínio do seu site para ajudar a evitar interrupções futuras nas campanhas dele. A verificação de domínio precisa ser realizada no domínio de nível superior efetivo mais um (eTLD+1). Por exemplo, para www.books.jasper.co.uk, books.jasper.co.uk e jasper.co.uk, o domínio eTLD+1 é jasper.co.uk.Além disso, ofereceremos suporte aos domínios que já estão registrados no Catálogo de nomes de domínio. Dessa forma, as empresas poderão verificar os domínios eTLD+1 caso o domínio de hospedagem (eTLD) esteja registrado no Catálogo de nomes. Por exemplo, se "myplatform.com" for um domínio registrado no Catálogo de nomes de domínio, o anunciante "jasper" com o subdomínio "jasper.myplatform.com" poderia verificar "jasper.myplatform.com".A verificação de domínio deve ser priorizada para domínios com pixels usados por várias empresas ou contas de anúncios pessoais. Isso permitirá que você configure eventos de conversão do pixel quando a mensuração de eventos agregados estiver disponível.
No Gerenciador de Eventos, configure em cada domínio oito eventos de conversão na web que sejam de sua preferência. A Mensuração de Eventos Agregados permite que cada domínio tenha até oito eventos de conversão que podem ser usados para otimizar campanhas. Inicialmente, o Facebook configurará os eventos de conversão que achar mais relevantes para a sua empresa, com base na sua atividade. Os conjuntos de anúncios otimizados para um evento de conversão que não está mais disponível serão pausados quando a Mensuração de Eventos Agregados for lançada no início de 2021. Os eventos não configurados como um dos oito eventos de conversão para um domínio não são úteis para a otimização, mas podem ser usados em relatórios parciais no direcionamento de Público Personalizado do site e no Gerenciador de Anúncios.
Se você já configurou o pixel usando tags IMG ou planeja fazê-lo, recomendamos que siga a documentação de desenvolvedor. Acesse o Facebook for Developers para mais informações.
Saiba mais sobre como usar o pixel do Facebook para alcançar dispositivos iOS 14 e mensurar o desempenho.
Se você planeja veicular anúncios otimizados para eventos de conversão na web e no aplicativo, realize todas as ações listadas acima.

Limitações na criação de anúncio
Você pode usar a sua conta de anúncios atual para exibir anúncios a usuários do iOS 14. Porém, será necessário criar campanhas separadas de instalação do aplicativo para iOS 14, pois a API SKAdNetwork da Apple gera limitações nos relatórios. Veja a seguir as limitações adicionais que você deve considerar.

Se você planeja veicular anúncios otimizados para eventos de conversão que ocorrem no aplicativo da sua empresa:

Só é possível associar o seu aplicativo a uma única conta de anúncios. No entanto, você pode usar a mesma conta de anúncios para anunciar em vários aplicativos.
Cada aplicativo é limitado a nove campanhas para iOS 14 de uma vez. Cada campanha é limitada a cinco conjuntos de anúncios do mesmo tipo de otimização. Você não pode variar sua opção de otimização entre conjuntos de anúncios na mesma campanha. Há um período de redefinição de 72 horas depois que você desativa ou exclui uma de suas nove campanhas permitidas no iOS 14 antes que ela não seja mais considerada em seu limite. Isso ajudará a minimizar o risco de otimizações e relatórios de campanhas incorretos devido ao atraso na geração de relatórios de dados de eventos de conversão da API SKAdNetwork, da Apple.
O leilão é a única opção de compra disponível quando você cria um anúncio para dispositivos iOS 14. A opção de alcance e frequência não está disponível.
Depois que a sua campanha for publicada, não será possível alternar entre ativar ou desativar a campanha para iOS 14. Você terá que desativar ou excluir a campanha.
Se você planeja veicular anúncios otimizados para eventos de conversão que ocorrem no site da sua empresa:

Seu pixel só pode otimizar para um máximo de oito eventos de conversão para cada domínio. Inicialmente, o Facebook configurará os eventos de conversão que achar mais relevantes para a sua empresa, com base na sua atividade. Todos os outros eventos estarão indisponíveis para a otimização de campanha. Você poderá gerenciar as suas preferências no Gerenciador de Eventos. Ao criar um conjunto de anúncios, você poderá escolher somente um entre os oito eventos de conversão designados para otimizar.Os conjunto de anúncios que estavam otimizando para um evento de conversão do pixel que não está mais disponível serão desativados. Antes dessa limitação, considere se é necessário fazer alguma alteração na sua estratégia de mensuração ou campanha. Considere também se é necessário otimizar para objetivos de funil superior, como visualizações da página de destino e cliques no link.Os eventos não configurados como um dos oito eventos de conversão para um domínio ainda podem ser usados em relatórios parciais na criação de Público Personalizado do site e no Gerenciador de Anúncios.
A limitação a seguir aplica-se tanto a eventos de conversão no site quanto a campanhas de aplicativos do iOS 14:

Você pode usar estas estratégias de lance da campanha: menor custo, limite de custo, ROAS mínimo ou limite de lance. No entanto, se escolher a estratégia de lance de limite de custo ou de ROAS mínimo, o conjunto de anúncios deverá ser programado para pelo menos três dias inteiros de veiculação.
Novos status de veiculação
Na coluna Veiculação do Gerenciador de Anúncios, é possível verificar o status da sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio, bem como encontrar informações sobre problemas. Para ajudar você a entender o impacto causado pelas limitações da criação de anúncio, inserimos os novos status de veiculação no Gerenciador de Anúncios.

Os status a seguir se aplicam exclusivamente a campanhas de aplicativos veiculadas no iOS 14:

Atualizando limite: cada ID do aplicativo pode ter um máximo de nove campanhas do iOS 14. Quando você desativa uma campanha de aplicativos do iOS 14, leva 72 horas para ela liberar a quantidade restante de campanhas do iOS 14. Ao desativar uma campanha, os anúncios e conjuntos de anúncios associados a ela também são desativados.
Limite pendente: cada ID do aplicativo pode ter um máximo de nove campanhas do iOS 14. Quando o seu ID do aplicativo alcançar esse limite, as campanhas do iOS 14 adicionais que você criar e publicar não serão veiculadas de imediato. Para ativar uma nova campanha do iOS 14 quando o limite tiver sido alcançado, você precisará desativar uma campanha do iOS 14 que já existe e esperar 72 horas até que o período de redefinição dela termine.
Os status a seguir se aplicam exclusivamente a campanhas de eventos de conversão no site:

Evento não aceito: ao tentar otimizar para um evento de conversão no site que você não definiu como um dos oito eventos de preferência para o seu domínio, o conjunto de anúncios da sua campanha será desativado. Ele não poderá ser ativado novamente.Você precisará criar um novo conjunto de anúncios para a campanha em questão e escolher um dos eventos que já priorizou com o Gerenciador de Eventos. Para veicular um conjunto de anúncios semelhante ao que foi desativado, você pode duplicar o conjunto de anúncios, editar o evento de conversão no site e publicar o novo conjunto de anúncios.Se o conjunto de anúncios ainda for um rascunho, não será necessário duplicá-lo. Basta editar o evento de conversão no site antes da publicação. Opcionalmente, você pode atualizar a qualquer momento, no Gerenciador de Eventos, os oito eventos de conversão no site que escolheu e tentar novamente.
Erro de configuração: se não houver um domínio associado a um par de eventos do pixel e o seu anúncio, esse anúncio será desativado. Para solucionar esse problema, será necessário editar o anúncio ou configurar um par de eventos do pixel no Gerenciador de Eventos. Para reativar esse anúncio, selecione um novo domínio para ele ou configure um par de eventos do pixel para o domínio no Gerenciador de Eventos.
Os status a seguir podem se aplicar tanto a eventos de conversão no site quanto a campanhas de aplicativos do iOS 14:

Atualizando eventos: se você ou alguém que gerencia a sua conta atualizar os eventos de conversão no Gerenciador de Eventos ou importar um novo esquema de conversão de um aplicativo parceiro, os seus conjuntos de anúncios ou as suas campanhas poderão ser pausados. A atualização leva 72 horas para ser concluída. Depois que a atualização for concluída, você poderá ativar as suas campanhas pausadas. Depois que as alterações forem aplicadas, as campanhas pausadas não se reiniciarão sozinhas.
Limitações de relatórios
Segundo a nova política da Apple, as empresas enfrentarão limitações para mensurar o desempenho de campanhas de instalação do aplicativo para iOS 14 no Facebook. Para mensurar instalações de aplicativos para celular e outros eventos de conversão nos aplicativos, os relatórios das campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14 deverão se basear nos dados da API SKAdNetwork da Apple.

Limitações semelhantes se aplicarão à mensuração de alguns eventos de conversão na web, devido às limitações de relatórios de dispositivos iOS 14. As limitações a seguir são esperadas no Gerenciador de Anúncios, nos relatórios de anúncios e na API de Insights sobre Anúncios.

Atraso na geração de relatórios: não haverá suporte para relatórios em tempo real. Os dados podem ter um atraso de até três dias. Nas campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14, os eventos de conversão serão registrados com base no momento em que forem relatados ao Facebook pela API SKAdNetwork, não com base no momento em que realmente ocorrerem. Os eventos de conversão na web serão registrados com base no momento em que as conversões ocorrerem, não com base no momento em que as impressões relacionadas ao anúncio acontecerem.
Resultados estimados: em relação a campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14, a API SKAdNetwork enviará ao Facebook os resultados obtidos no nível da campanha. A modelagem estatística pode ser usada para contabilizar os resultados no nível do anúncio e do conjunto de anúncios, a menos que a campanha seja composta de um único anúncio e conjunto de anúncios. Para eventos de conversão na web, a modelagem estatística pode ser utilizada na contagem de conversões de usuários do iOS 14.
Não há suporte para detalhamentos: para conversões em aplicativos e na web, não será possível realizar detalhamentos de veiculação e ações, como idade, gênero, região e posicionamento.
Alterações nas configurações da janela de atribuição da conta: quando a Apple aplicar os requisitos do iOS 14, a janela de atribuição para todas as campanhas de anúncios novas ou ativas será definida no nível do conjunto de anúncios, não no nível da conta. A nova configuração de atribuição do conjunto de anúncios pode ser acessada durante a criação da campanha. Com essa configuração de atribuição, as conversões mensuradas serão as mesmas usadas na otimização de campanhas. Além disso, ela permitirá que a análise do desempenho de anúncios seja mais clara e flexível. Além disso, como padrão, todas as campanhas novas ou ativas (exceto as campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14) serão definidas com uma janela de atribuição de clique de 7 dias. As campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14 registrarão informações com base na janela de atribuição oferecida pela API SKAdNetwork da Apple.
A partir de agora, as janelas de atribuição de clique de 28 dias e de atribuição de visualização de 28 dias e de 7 dias não serão compatíveis com campanhas ativas. No entanto, as campanhas inativas ainda serão relatadas usando a antiga janela de atribuição no nível da conta. Os dados históricos das janelas de atribuição que não são mais compatíveis ainda poderão ser acessados por meio da API de Informações de Anúncios.

Depois que essas alterações entrarem em vigor, a janela de atribuição padrão de clique de 7 dias poderá ser modificada para outra janela que ainda estiver disponível. Porém, não será possível fazer essa modificação em campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14 e nas regras automatizadas. As janelas a seguir serão compatíveis com a nova configuração de atribuição:

Clique de 1 dia
Clique de 7 dias (padrão após a aplicação do aviso da Apple)
Clique de 1 dia e visualização de 1 dia
Clique de 7 dias e visualização de 1 dia (padrão inicial)
Antes que as janelas de atribuição de clique em 28 dias e de atribuição de visualização em 28 dias e em 7 dias fiquem indisponíveis, você deve realizar as etapas a seguir para se preparar.

Use o recurso Janelas de comparação para comparar as conversões atribuídas aos anúncios em diferentes janelas de atribuição. Dessa forma, você poderá prever melhor possíveis alterações que a mudança para uma janela de 7 dias gerar nas conversões registradas.
Exporte dados históricos da janela de atribuição de clique e visualização de 28 dias e de visualização de 7 dias necessários. Os dados históricos ainda estarão acessíveis por meio da API de Informações de Anúncios, mesmo depois que as alterações entrarem em vigor.
Todas as regras automatizadas serão alteradas para uma janela de atribuição de cliques de 7 dias quando as alterações da Apple entrarem em vigor. Atualize agora a janela de atribuição das suas regras automatizadas para uma janela de atribuição de clique em 7 dias. Isso ajuda a evitar alterações inesperadas nas suas regras automatizadas posteriormente. Não será possível especificar uma janela de atribuição diferente para as regras automatizadas.
Essas alterações podem ser introduzidas em momentos diferentes. Antes de a Apple começar a mostrar o aviso referente à estrutura AppTrackingTransparency (ATT), inicialmente definiremos o padrão da configuração de atribuição para clique em 7 dias e para visualização em 1 dia. Isso ajudará a preparar os anunciantes para as alterações que acontecerão em breve. Quando a Apple começar a aplicar o aviso, alteraremos o padrão da configuração de atribuição para clique em 7 dias. A alteração posterior do padrão de atribuição para clique em 7 dias será aplicada apenas aos conjuntos de anúncios criados a partir do momento da alteração mencionada. Os relatórios e a otimização dos conjuntos de anúncios criados antes dessa alteração não serão afetados. Para que você possa acompanhar as informações de qualquer alteração na configuração padrão, forneceremos orientações e notificações nos produtos.

Limitações de direcionamento
À medida que mais pessoas desativam o rastreamento em dispositivos iOS 14, o tamanho das conexões do seu aplicativo, dos Públicos Personalizados da atividade do aplicativo e dos Públicos Personalizados do site pode diminuir.

Limitações de anúncios dinâmicos
Conforme mais dispositivos são atualizados para iOS 14, o tamanho de seus públicos de redirecionamento pode diminuir.

Se você planeja veicular anúncios dinâmicos para o aplicativo da sua empresa:

Alguns dispositivos iOS 14 podem usar como padrão um destino de navegador da web móvel (em vez de um aplicativo ou loja de aplicativos). Para direcionar todos os usuários do iOS 14 para um destino de aplicativo, crie uma campanha que otimize para cliques no link.
Se você planeja veicular anúncios dinâmicos para o site da sua empresa:

Recomendamos fortemente que use apenas um pixel por catálogo e domínio. Caso use mais de um pixel, talvez não possamos registrar com precisão os eventos de conversão mais importantes para você nem usar esses eventos em otimizações.Se não puder ficar com um pixel, analise os oito eventos priorizados para cada domínio no Gerenciador de Eventos. Verifique se cada pixel em questão foi instalado no domínio e vinculado ao catálogo.
Caso você use vários domínios no seu catálogo, verifique cada domínio do site que usa como URL de um produto. Evite usar URLs de produtos que redirecionem para outro domínio.
Ao criar um conjunto de anúncios, você poderá otimizá-lo para apenas um dos oito eventos de conversão priorizados. Você pode gerenciar as suas preferências no Gerenciador de Eventos. Os conjuntos de anúncios otimizados para um evento de conversão que não foi priorizado serão pausados quando a Mensuração de Eventos Agregados for lançada no início de 2021.