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Bem-vindo à aula sobre o conceito de Omnichannel no curso "Construindo o Fluxo Prime: Seu Guia Inicial de IA com Nicochat". Nesta aula, você aprenderá:

• O que é Omnichannel e suas vantagens.
• Configuração inicial do Omnichannel no Nico Chat.
• Integração de canais como Facebook, Instagram e WhatsApp Cloud.
• Diferença entre o WhatsApp QR Code e o WhatsApp Cloud.
• Criação de um bot no Omnichannel e como ele pode ser utilizado em múltiplos canais.
• Exploração das funcionalidades e possibilidades de integração de diferentes canais em um único bot.

Deixe seus comentários e dúvidas, teremos prazer em respondê-los!

Até a próxima aula!