📌 Nesta aula você vai aprender:

• Como adicionar seu Agente de IA em um fluxo de canal (Instagram, Webchat ou WhatsApp);

• Diferenças entre o fluxo de trabalho da função e o fluxo principal do atendimento;

• Como configurar o bloco do agente de IA com:

  • Agente principal;

  • Tempo para agrupar múltiplas mensagens (multi-input);

  • Tempo de follow-up (encerramento automático ou reengajamento);

  • Sugerir opções automáticas (Webchat, Instagram e Facebook);

  • Salvar payload de resultado (debug ou uso avançado);

• Como o agente processa múltiplas mensagens do lead em sequência, agrupando tudo antes de responder;

• Como evitar desperdício de tokens e problemas comuns com respostas separadas;

• Boas práticas de configuração para quem não usa follow-up e quer evitar falhas de reentrada;

• Demonstração prática com um agente SDR simulando o atendimento real;

• Como o agente responde sem precisar de bloco de pergunta, identificador de mensagem ou divisor de texto manual.