Perguntas Frequentes

Como faço para realizar pagamentos com o AME Digital?

Você deve fazer o seguinte: 

Abra seu aplicativo e clique em “Pagar”. 

Escaneie o QR code e digite o valor da compra ou selecione pagar boleto e escaneie o código de barras (taxa de 1,99%). 

Agora, basta escolher a forma como será feito o pagamento (saldo da conta Ame, cartão de crédito ou se prefere os dois). 

Depois, é só confirmar o pagamento e se estiver tudo certo a tela de ‘Obrigado’ irá aparecer e servirá como seu comprovante de pagamento. 

Finalizado, a compra irá aparecer na sua tela de transações..

Lembrando que é importante que tenha realizado o procedimento da autenticação do cartão de crédito.

Para realizar a autenticação, basta seguir o passo a passo: 

Abra o seu App da Ame Digital > Vá até a aba “Carteira” > clique em “Autenticar o seu cartão”. 

A autenticação do cartão será realizada em duas etapas: primeiramente será necessário tirar uma foto de perfil. Poderemos solicitar o envio da foto do cartão que deseja autenticar e de documentos com foto (CNH, RG, etc). Após finalizar o processo, a solicitação será enviada para análise. Em caso de necessidade de contato com o AME Digital, seus telefones são os seguintes: SAC 4003-2120 ou 0800-229-7667 (só RJ). 

A Flexpag seria um novo aplicativo para pagamento de boletos?

Não se trata de um aplicativo para pagamento de boletos aleatórios. Apenas os gerados pelas empresas/órgãos públicos conveniados. O acesso à plataforma se dá por meio do site https://site.flexpag.com.

Como saber quais pagamentos são aceitos? Devo me cadastrar no site da Flexpag?

Não faremos qualquer cadastro no site da Flexpag. Você deverá consultar o site deles apenas para verificar quais empresas são conveniadas. Estando no site, desça a tela e você verá o campo "nossos clientes". Constatando que você possui relacionamento e contas a pagar de alguma das empresas/instituições parceiras, você irá no site da empresa na qual possui o relacionamento e fará o cadastramento para pagamento das contas por meio de cartão de crédito.

Há incidência de taxas nos pagamentos realizados por meio da Flexpag?

Dentre as empresas listadas como parceiras no site da Flexpag, existem diversas concessionárias de energia, a Embasa – empresa Baiana de Águas e Saneamento, além de diversos Detrans. Em relação às concessionárias de energia, você pode verificar com cada empresa a possibilidade de inclusão dos pagamentos por meio do seu cartão de crédito, de forma recorrente. Neste caso, você fará o cadastramento no site da concessionária e todos os meses o valor da fatura será cobrado no cartão de crédito, de forma automática  podendo ou não haver incidência de taxas a depender do convênio firmado com cada uma delas.

Em relação aos Detrans conveniados, você deve verificar junto aos mesmos quais pagamentos podem ser realizados, como é viabilizado e se há incidência de taxas, às quais não são divulgadas no site da Flexpag.​