​Em cada uma das próximas aulas explicarei sobre um Programa de Fidelidade. Agora é a vez do LIVELO!

Link das lojas parceiras Livelo: https://www.livelo.com.br/ganhe-pontos-compre-e-po...​

LEMBRE-SE DE ACESSAR OS MATERIAL DE APOIO DAS AULAS E DEIXAR SUAS DÚVIDAS NOS COMENTÁRIOS DAS ABAS AO LADO!

Forte abraço,

Rodrigo Góes​​

Perguntas Frequentes

Vale a pena eu assinar o clube Livelo, mesmo que não tenha um cartão de crédito que pontue na Livelo?

Sim. O clube Livelo possui as promoções mais agressivas (para o bem rsrs) de acúmulo e de transferência de pontos para as companhias aéreas. Com a Livelo você tem mais flexibilidade para escolher para onde quer transferir seu pontos, escolhendo a companhia que seja a mais interessante para aquela viagem que você esteja pretendendo fazer. 

A Livelo te permite comprar pontos com 50% de desconto a cada 4 meses. Além disso, a Livelo costuma lançar pelo menos duas vezes ao ano promoções onde você consegue comprar, também com 50% de desconto, até 300.000 pontos, se você for assinante dos clubes Classic ou Plus e 750.000 pontos Livelo para participantes que sejam assinantes dos clube Super, Mega ou Clube Top.

Tem como reativar pontos expirados na Livelo?

Sim, é possível. Entretanto, só compensa reativar pontos vencidos na Livelo se tiver ocorrendo alguma promoção, uma vez que o valor cobrado (R$50,00 o milheiro) é superior ao que você consegue comprar se for assinante de qualquer clube Livelo (R$42,00). Surgindo alguma promoção de reativação, comunicaremos na comunidade de alunos. 

Para renovar seus pontos Livelo faça login na sua conta, vá até a opção "Meu extrato". Em pontos expirados, clique em "Renovar pontos" e escolha a quantidade que deseja fazer a renovação. Confira seus dados e confirme a forma de pagamento. Em até 48h a renovação de pontos será feita! Segue o link para outras informações: https://www.livelo.com.br/renovacao-de-pontos.

Se eu só comprar algum produto dentro do site da Livelo, sem ser assinante do clube, vou apenas pontuar no meu cartão de crédito ou também acumularei pontos?

Dentro do próprio site da Livelo você não consegue comprar produtos com dinheiro. Apenas resgatar com pontos. Você consegue comprar nos sites das lojas parceiras, através de links específicos, por meio dos quais você tem acesso às promoções. Em alguns poucos casos, a pontuação de quem é assinante do clube fica um pouco melhor. Portanto, mesmo não sendo clube Livelo, você consegue participar ganhando os pontos. 

É possível transferir os pontos da conta Livelo de outra pessoa para o programa de fidelidade que possuo em uma companhia aérea?

Não é possível. Transferências de pontos de programas de fidelidade de cartões de crédito para companhias aéreas somente podem ser realizadas para contas de mesmo CPF (mesma titularidade).

Posso cancelar o clube Livelo a qualquer tempo ou tem algum prazo de carência?

A assinatura do Clube Livelo, normalmente, não tem fidelidade, podendo ser cancelada a qualquer momento, ou seja, não possuem prazo de carência, salvo se em alguma promoção específica for exigido algum tempo mínimo de permanência. Caso tenha feito a adesão ao clube em uma determinada promoção e cancele posteriormente a assinatura, para aderir novamente em condições promoções, existe um prazo de carência determinado no regulamento do Clube Livelo, que é de 365 dias contados do efetivo cancelamento da assinatura. Todavia, o próprio regulamento prevê que este prazo não se aplicará às campanhas ou promoções que, nas suas regras, expressamente autorizem a adesão de participantes que tenham cancelado sua assinatura do clube dentro do referido prazo. Assim, para exemplificar este ponto, nas últimas promoções que surgiram, eles estão permitindo que quem tenha solicitado o cancelamento há mais de 90 dias possa assinar novamente o clube Livelo em condições promocionais.