​​Vamos para outro Programa de Fidelidade de Cia Aérea: Latam Pass!

LEMBRE-SE DE ACESSAR OS MATERIAIS DE APOIO DAS AULAS E DEIXAR SUAS DÚVIDAS NOS COMENTÁRIOS DAS ABAS AO LADO!

Forte abraço,

Rodrigo Góes​

ATUALIZAÇÃO: Não é mais necessário o cadastro da senha de resgate.

Perguntas Frequentes

Como faço para resolver problemas de acesso à minha conta Latam Pass?

Se você está com problemas de login no site ou se a sua conta Latam Pass foi bloqueada você pode fazer a atualização cadastral da seguinte maneira: 

Opção 01:

1. Acesse o link: https://www.latamairlines.com/br/pt/central-ajuda/...

2. Clique em uma das opções de atendimento: via Whatsapp ou abertura de um caso.
2.1. Abertura de Caso:
2.2. Informe seu e-mail.
2.3. Preencha o formulário com os dados solicitados.
2.4. Anexe a documentação solicitada (Documento de identidade, Foto de selfie de rosto segurando o documento de identidade, comprovante de residência em nome do titular da conta LatamPass e o número do CPF).
2.5. Aceite os termos e envie a abertura do caso.

Opção 2: 

Entrar em contato com o call center (11) 4002-5700 e solicite o desbloqueio com a atualização cadastral. 

Opção 3: 

Se não conseguir desbloquear a conta atualizando o cadastro, abra uma reclamação no Consumidor.gov.br, que é monitorado pela Anac. O procedimento é semelhante. Mas algumas pessoas comentaram que conseguiram por lá, depois de terem tentando diretamente com o Latam Pass. 

Opção 4: 

Acesse a página a seguir: https://url.gratis/4g2B27.

O atendimento será realizado via chat, a partir das 8h (dias úteis). 

Posso solicitar Pontos Latam Pass de voos depois de ter viajado?

Sim. Se você viajou e esqueceu de informar seu CPF ou número de passageiro frequente na reserva ou no momento do Check-in, basta acessar o site da Latam e solicitar o lançamento dos pontos dos seus voos no seu extrato. Para isso, você deve acessar a seção “Solicite seus pontos pendentes”. Você deverá informar o número da sua passagem LATAM, que pode ser encontrado no seu cartão de embarque. Se você viajou com uma companhia aérea parceira, será preciso informar os dados dos seus voos.

Assinei o clube Latam Pass há 2 meses para aproveitar uma promoção. Se eu cancelar a assinatura do clube perco essas milhas?

Você não perde as milhas bônus recebidas, salvo se houver previsão em contrário no regulamento. Por isso é sempre importante dar uma lida no regulamento de cada promoção no momento da adesão. Entretanto, após o cancelamento de qualquer um dos planos do Clube Latam Pass, não será possível fazer uma nova assinatura por 180 dias em campanhas que ofereçam descontos na mensalidade ou bonificação na contratação. Assim, você não fica impedida de fazer nova adesão ao clube, mas a nova contratação dentro deste período será feita com o valor original (o que também não é ruim para aproveitar as promoções esporádicas que envolvem a Latam Pass).